鹿邑

映象网鹿邑讯（记者 黄向阳 通讯员 李现理）11月8日上午8时30分，天气行冷。鹿邑县城管局县长热线受理办公室人员李现理、苏康利，带领责任路段城管执法人员到博德路东段一家饭店进行了现场查看，向老板进行了情况通报和下了油烟污染限期整改通知书。这是该局工作人员接到居民群众向县长热线受理中心投诉求助后，及时调查处理的一个缩影。

据了解，自县长热线去年12月26日开通以来以来，城该局以“群众反映的小事情，就是要立即重视的惠民工程，更是群众心中迫切要求及时解决的大事情”为立足点和出发点，以“县长热线，立接立办”为工作理念，结合开展“两学一做”学习教育活动、主题党日活动和“强基础、转作风、树形象、打造人民满意城管”专项行动，加强领导，健全组织，务实重干，勇于担当，扎实办好了城区居民群众反映许多件“小事情”，以实际行动提升了城管人的优良形象，取得了广大城区群众对城市管理工作的理解和支持，多次得到了投诉人的好评。

据统计，从2017年12月26日至11月8日，该局共收到县长热线受理中心转办的责任处理范围内工单案件321件（不含及时退回的55件），内容涉及沿街商店店外经营和占道经营、流动经营商户堵塞交通、商业宣传喇叭噪音污染、餐饮饭店油烟污染、路灯维修不及时损坏不亮、私人占用公共场地停车乱收费、街道卫生打扫、扬尘污染等，受理办理数量一直住建局之后第二名，不满意工单共计15件，满意率为95.3%（其中11件做好了事后整改和回访工作，另外4件属于恶意举报），办理率100%，完结率100%，处理及时率100%。（李现理）

（映象网鹿邑频道新闻热线：15638331333，传稿邮箱yxwlypd@163.com。）