鹿邑

映象网鹿邑讯（记者 杨晓 实习生 凌辉 通讯员 胡洪涛）9月3日下午，鹿邑县委宣传部副部长、文明办主任陈亚峰、县委文明办宁伟科长、金融办宋超主任、人民银行纪检组长张治华及鹿邑县33个银行网点负责人就鹿邑县创建文明城市、创建优质文明服务窗口工作到鹿邑农商银行谷阳支行进行学习交流。走进营业大厅，花眼镜、拐杖、轮椅、助听器、医疗箱、饮水设备等服务硬件摆放在显眼位置，大厅经理微笑咨询办理业务范围，引领客户办理。

“您好！欢迎您来办理业务！请填表，我来为您指导填写”随着温馨的话语和指导，客户在顺利的办理业务，“我们在办理每项业务的时间不让客户超过十分钟，对于特殊的客户我们一直负责帮助办理。”大堂经理李焕告诉记者。

鹿邑创建河南文明城市工作启动后，鹿邑农商银行谷阳支行迅速对照创建工作要点，围绕“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评价好”的目标，进一步深化公共服务窗口单位文明创建活动，在全县银行业系统绽放出夺目的文明之花。

在营业大厅看到，处处都体现着一种服务意识。ATM机加装“安全舱”，专职保安在门前巡视，有效提升了自助取款设备的安全防范水平；大厅门外，车辆停放井然有序，停车位规划合理规范；在自助取款机门前，设有专用的无障碍通道和无障碍停车位，让残疾人办理业务提供方便。一系列的人性化服务获得了前来办理业务的市民一致点赞。

“创建全省文明城市以来，全县金融系统创建理念深入人心。无论是市民、还是银行员工大家都能做到和谐相处。大家看到创建氛围非常浓厚，谷阳支行网点大厅醒目位置张贴公益广告宣传画，业务办理柜台摆放公益宣传台牌，处处都能感受到强烈的创建氛围，体现社会正能量的聚集和价值导向。鹿邑农商银行谷阳支行环境卫生更加整洁，服务内容更加完善。银行不仅仅为前来办理业务的客户服务，还主动提供场所和设施为社会大众提供方便。”鹿邑县委宣传部副部长、文明办主任陈亚峰总结后说。

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