映象网鹿邑讯（记者 杨晓 实习生 凌辉 通讯员 朱丽芸 张曼）近日，有两位客户走进了鹿邑农商银行鸣鹿路南段分理处的营业大厅。此时，大堂经理李焕正像往常一样引导着来往客户。
李焕很快发现这两位客户站在大厅内双手不停比划，脸上露出十分焦急的神情。“请问你们办理什么业务？”李焕赶忙上前问道，这两位客户也朝她比划着手势，这才意识到她们是聋哑人。李焕便利用平时培训过的手语和客户交流，用手语交流之后得知这两位客户需要到窗口办理现金业务，便立即为其安排了绿色通道，并全程陪同办理业务。
李焕引导这两位客户到业务办理窗口，将她们要办理的业务转达给经办柜员李晓静。李晓静主动迎接，利用手语热情问候，帮助两位聋哑人客户顺利地办理了业务，两位客户向工作人员竖起了大拇指表示感谢。
鹿邑农商银行一直以来以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。这样两位特殊客户竖起的大拇指，为鹿邑农商银行工作人员平凡的工作增添了一抹靓丽的色彩。
（映象网鹿邑新闻热线：176 3437 0552，传稿邮箱yxwlypd@163.com。映象网“大象帮办”电话180 0371 9699）
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