鹿邑

映象网鹿邑讯（见习记者 申学南 通讯员 朱丽芸 刘威）为提升员工个人工作能力，提升综合服务水平，充分发挥内训师团队的力量，10月20日，鹿邑农商银行第一期综合业务能力提升培训活动正式启动。

此次培训活动分两期四个批次进行，参训人员为各支行主管会计、网点负责人、综合柜员与大堂经理，要求四批学员覆盖全部内勤员工，由该行精心选拔的十名内训师担任业务能力提升课程讲师。20日当天由五名内训师进行授课。

鸣鹿支行优秀员工王晨琳为第一名上台授课内训师，课题为《现金业务管理》，主要针对现金管理不规范情况作出正确指导，包括现金上缴、残币兑付、假币收缴等柜面日常现金业务。

太清支行优秀员工罗梦雅，课题为《精准定位之客户群体分析》，主要内容为对于不同客户种类的区分定位，针对不同定位客户的营销，针对不同行业客户的营销等内容，以案例与现场互动，生动形象的展示了客户定位及维护的技巧。

邱集支行主管会计侯翔泉，课题为《对公业务培训》，主要针对7月份后对公业务大范围改动后的业务流程讲解，其中包括对公业务存款描述，单位结算账户的开立、变更与注销，久悬户的管理，单位定期存款的开立与注销等相关内容。

王皮溜支行优秀员工刘洪源，课题为《电子银行业务》，主要内容为电子银行的基本概括，手机银行的多功能的使用，开通与注销流程，etc的吸金作用及相关注意细节等。

生铁冢支行优秀员工孙安琪，课题为《客户分类及存款营销》，重点围绕存款“一二五”工程进行客户营销，产品与客户相匹配是课程亮点，将客户进行不同年龄，不同工作性质，不同圈子进行细化分类，分析其理财爱好，从而进行不同存款产品的营销。

业务技能培训是一项长期工作，鹿邑农商银行内训师团队肩负起内训师的责任和担当，根据不同的业务，着重细化分析业务流程，优化课程内容，加强员工培训，提升员工业务能力，不断提高鹿邑农商银行金融服务水平。

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