鹿邑

映象网鹿邑讯（记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 马明华）“请大家不要着急，戴好口罩，先排队登记再进营业厅办理业务”，一大早保安付师傅就在疫情防控卡点处指挥客户有序的进入营业厅。

“我要办卡，在哪个窗口”、“我想申请贷款怎么办理”、“我的卡丢了怎么挂失”……3月25日上午，鹿邑农商银行涡北支行营业大厅，来办理业务的客户或焦虑、或急切，而大堂经理闫雪梅始终面带微笑，高效服务。

微笑是文明服务的引言，只有这样，才能和客户进行最真诚、最有效的沟通。虽然现在戴着口罩看不到微笑的笑脸，但他们却始终坚持微笑服务。见一位大爷在门前愁眉不展，闫雪梅快步走过去：“请问您需要办理什么业务，我帮您”。

非常时期，银行开门营业，一线人员冒着风险办理业务并非为了业绩，而是为了社会的稳定，为了承担起金融业在疫情面前应承担的责任！疫情面前，银行人也会害怕，但作为一名银行人，更有一份责任、一份担当！作为农商人，在这个特殊的时刻一定要走在前面，在做好自我防护的同时为金融服务乃至金融稳定贡献出自己的微薄之力。

“帮老百姓守住‘钱袋子’，是每个农商人的追求与梦想。”用心服务就是做好本职工作的基础，在服务中只有将责任心、真心、诚心相融合，才能与客户有效沟通，实现彼此的理解、支持与配合，才能在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩。鹿邑农商银行以新思维、新服务为引导，为客户提供全方位、精细化、人性化、高品质的服务，用优质文明服务浇灌文明之花！

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