鹿邑

映象网讯（记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 刘华清）近日，鹿邑农商银行谷阳路中段分理处成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了近26万元经济损失，帮助客户守住了账户资金安全。

6月14日下午，一位中年女士急冲冲地来到鹿邑农商银行谷阳路中段分理处，一进门便要求提前支取定期存单26万元。由于存单尚未到期，而且该女士并未提前预约大额取款，大堂经理闫菁心生警觉，便和柜员梅秀锦向这位翟女士了解情况，善意提示翟女士定期存单提前支取会损失预期利息，但翟女士坚持办理并要求把钱汇入一个异地账户。结合翟女士慌张的神情，柜员梅秀锦凭借多年从业经验判断客户可能受到诈骗，示意大堂经理安抚客户，稳定客户情绪，并上报网点负责人王丽，主动联系翟女士家人。等翟女士家人到场后，翟女士才吐露实情，原来当天有位自称公安局工作人员的陌生男子打电话给她，说她的账户涉及刑事案件，需要把钱转入他们指定的安全账户里，并且说此事机密不能告知他人。翟女士一时不知所措，只能按照电话里的要求来银行转账。

了解情况后，鹿邑农商银行工作人员引用相关案例对翟女士进行劝导，并结合电信诈骗的宣传视频详细讲解电信诈骗的方式手段，使翟女士意识到自己遇到了电信网络诈骗，最终翟女士及时警醒并决定放弃转账，确保了账户资金的安全，随后对该行工作人员认真负责的工作态度表示了由衷的感谢。

鹿邑农商银行始终认真做好防范电信诈骗义务宣传，通过播放防范金融诈骗宣传视频、摆放防范电信诈骗宣传资料、张贴警示提醒、开展防诈骗宣讲等方式，全力提升客户的防范意识以及识别诈骗的能力和技巧，以高度的责任心和使命感帮助客户牢牢守住账户资金安全，最大限度的防范电信诈骗案件的发生。

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