鹿邑

映象网讯（记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 朱丽芸）近日，中共河南省委、河南省人民政府印发了《关于表彰2020—2025年度河南省文明城市文明村镇文明单位的决定》，鹿邑农商银行被授予“河南省文明单位”荣誉称号，这一殊荣的获得标志着鹿邑农商银行精神文明建设工作上了一个新台阶。

近年来，鹿邑农商银行扎根鹿邑，服务三农，以“党建+金融”服务联盟为平台，以惠民便民、服务三农为工作宗旨，全心全意服务于鹿邑人民，谱写了新时代精神文明建设的绚丽篇章。

加强党建统领，夯实创建基础。

该行党委高度重视文明单位创建工作，召开了精神文明建设专题会议和文明单位创建推进会，制定下发了《鹿邑农商银行关于调整精神文明建设领导小组的通知》、《鹿邑农商银行2019年度精神文明建设工作实施方案》等文件。明确组织分工，压实岗位职责，坚持以党建为统领，确保精神文明建设与业务发展同布署、共推进。

建立志愿者队伍，开展文明风尚行动。

该行深入推进志愿者服务制度化，积极参与“万人志愿行 共创文明城”志愿者服务活动；充分发挥党员干部的先锋模范作用，成立了80人的志愿者服务队伍，其中党员占比90%，并建立了志愿服务台帐和考核机制。此外，该行在全辖网点建立“志愿服务站”，设立便民服务台和雷锋服务岗，开展党员进社区学雷锋志愿服务活动等。

丰富职工文化生活，注重人文关怀。

该行定期组织开展“全民阅读、全民健身”文化体育活动，丰富干部职工文化生活；建立员工家访、困难职工慰问制度，对工作和生活中存在实际困难的员工开展“携手共创幸福生活”结对帮扶活动；开展创先创优和先进评选工作，树立一批模范标杆，大力弘扬劳模精神、工匠精神，实现了“树立一批、带动一片”的良好效果；不断提升员工的薪酬、福利水平，让员工共享改革发展的成果，有更多的获得感、安全感和幸福感。

优服务亮网点，加强服务型单位建设。

该行以《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）》为标准，制定文明规范服务管理制度，公示服务标准 、服务承诺。精心选拔12名优秀员工组建内训师团队，每月对网点员工进行文明规范服务培训和督导。聘请第三方服务公司以神秘人暗访的形式，每日对网点服务情况进行实时监测，并在月度工作会议中进行通报，表扬先进惩戒落后，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，大大提升了文明规范服务水平。

在促进精神文明建设工作中，鹿邑农商银行为鹿邑县文明城市、卫生城市创建工作提供强大精神力量和有力道德支撑。站在新起点，鹿邑农商银行将持续深化精神文明创建活动，不断加快改革发展步伐，推动文明单位创建工作再上新台阶，奋力谱写新时代精神文明建设更加辉煌的新篇章!

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