映象网讯(记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 丁子超)为进一步促进辖区内移动支付业务的快速发展,满足中小型商户快捷、安全、便利的收款需求,鹿邑农商银行根据省联社要求在全县范围内积极开展“金燕e付”推广活动,通过制定明确目标,开展地毯式走访,强化营销重点,加大对目标客户的维护力度,不断提升市场竞争力。
加强队伍学习,提高营销水平。“工欲善其事,必先利其器”,活动开始前夕,该行组织全体员工参加“金燕e付”专项培训,从概况、开办流程、常见问题、营销话术等方面进行学习,保证每位员工都能熟练掌握金燕e付的优势、注册条件和申请资料、金燕e商下载安装流程、微信小程序码实名认证以及服务技巧等。
抓准营销群体,强化营销效果。根据“金燕e付”的开办条件,迅速将营销目标锁定在街道商户和小微商户等优质客户群体身上,通过现场讲解、实操演示以及客户体验等方式,不断加大客户对“金燕e付”的认知和好感。
统筹安排搭档,及时进行回访。将不同年龄段的员工合理搭配,提高工作效率。老员工利用自己的人脉积极联系商户,激发客户兴趣,引导客户办理。新员工则利用自己熟练的操作技能,帮助客户下载激活“金燕e付”,以现场讲解、实操演示及客户体验等方式,积极做好商户的拓展工作和使用指导,同时通过添加商户老板微信的方式,维护客户关系,及时对客户遇到的问题进行解答,为其提供多维度增值服务,从而增加客户粘性和忠诚度,营造出双赢的良好局面。
自“金燕e付”推广活动开展以来,在鹿邑县的大街小巷都能见到河南农信收款码的影子,如今“金燕e付”已经成为鹿邑人民移动支付的新选择。
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