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鹿邑农商银行贴心服务暖人心

2020-08-19 15:24:39  来源:映象网

映象网讯(记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 刘慧敏)鹿邑农商银行作为“服务三农”的地方金融主力军,始终坚持以客户为中心的服务理念,秉承全方位便民惠农的原则。在大力发展各项业务的同时,持之以恒做好客户服务,努力打造成为“最有温度的银行”。

8月16日,李先生焦急地来到鹿邑农商银行赵村支行,称其要为自己的父亲挂失存单,经该行的大堂经理详细询问后了解到,李先生的父亲突发心梗,住进了县人民医院,无法来到营业网点办理业务。按照规定,挂失存单业务需本人携带身份证办理。李先生听后非常着急,因父亲着急动手术,手术费用高,急需这笔钱。该行大堂经理安抚好客户情绪之后,将此特殊情况上报给支行行长,该行支行行长按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求,本着以人为本的原则,在不违反相关规定的情况下,当即决定为客户提供上门服务。

当日的下午,该行两名员工带上准备好的相关材料来到了县人民医院,该行员工核实情况后填写相关的资料,交客户签字按手印,并现场进行拍照确认,为客户办理了补存单业务。看到鹿邑农商银行如此贴心的服务,李先生不停的表示感谢:“你们农商行的服务太好了,实心实意地为我们着想,还给我们提供上门服务,真是太感谢你们了。”

虽然只是一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让特殊的客户享受同样的银行服务,这仅仅是鹿邑农商银行真心服务的一个缩影。鹿邑农商银行将始终以服务客户为己任,不断提升服务水平,努力为广大客户提供更加便利、更加温暖、更加贴心的金融服务。

(映象网鹿邑新闻热线:15638505767,传稿邮箱yxwlypd@163.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699) 

文章关键词:鹿邑农商银行 贴心服务 责编:李文丽

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