鹿邑

映象网讯（记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 刘慧敏）鹿邑农商银行作为“服务三农”的地方金融主力军，始终坚持以客户为中心的服务理念，秉承全方位便民惠农的原则。在大力发展各项业务的同时，持之以恒做好客户服务，努力打造成为“最有温度的银行”。

8月16日，李先生焦急地来到鹿邑农商银行赵村支行，称其要为自己的父亲挂失存单，经该行的大堂经理详细询问后了解到，李先生的父亲突发心梗，住进了县人民医院，无法来到营业网点办理业务。按照规定，挂失存单业务需本人携带身份证办理。李先生听后非常着急，因父亲着急动手术，手术费用高，急需这笔钱。该行大堂经理安抚好客户情绪之后，将此特殊情况上报给支行行长，该行支行行长按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，本着以人为本的原则，在不违反相关规定的情况下，当即决定为客户提供上门服务。

当日的下午，该行两名员工带上准备好的相关材料来到了县人民医院，该行员工核实情况后填写相关的资料，交客户签字按手印，并现场进行拍照确认，为客户办理了补存单业务。看到鹿邑农商银行如此贴心的服务，李先生不停的表示感谢：“你们农商行的服务太好了，实心实意地为我们着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了。”

虽然只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说，却意义重大。始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊的客户享受同样的银行服务，这仅仅是鹿邑农商银行真心服务的一个缩影。鹿邑农商银行将始终以服务客户为己任，不断提升服务水平，努力为广大客户提供更加便利、更加温暖、更加贴心的金融服务。

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