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鹿邑农商银行以优质服务 力促业务发展

2020-08-19 15:26:38  来源:映象网

映象网讯(记者 申学南 实习生 袁思雨 通讯员 王方园)银行业的竞争,是一种服务与信誉的竞争,优质文明服务是银行员工应具备的基本素质,是打造银行优质品牌,提升银行软实力与核心竞争力的关键,决定着银行的长远发展。鹿邑农商银行以优质服务力促业务发展。

重在服务质量

在金融业竞争日趋激烈的今天,提高工作质量和工作效率是关键。鹿邑农商银行针对一线网点,提升员工自身的业务技能和操作技巧,巧妙的将产品营销纳入于为客户办理业务的过程中,提高客户的满意度。对于短板技能,员工自觉利用业余时间加紧练习,反复训练,提高速度和精准率。网点定期进行情景模拟以及发放业务材料供网点员工相互学习,提高员工对业务的熟悉程度。 

贵在坚持不懈

优质的服务要持之以恒。在工作中,鹿邑农商银行的每一名员工都时刻“关注每一个服务细节,规范每一个操作动作,创新每一个服务理念”,从小事做起,从细节入手,认真查找服务工作中存在的薄弱环节,不断固化和规范服务标准,积极营造创先争优的良好氛围,以规范化服务赢得广大客户的信赖。

赢在品牌宣传

客户愉悦的享受要从抓网点环境做起。鹿邑农商银行提供优美的服务环境,展示出良好的品牌形象,关注每个细节,填单台各类凭证摆放整齐,玻璃门窗地面干净透亮,柜员桌面单据凭证摆放有序,细节无时不关注,久而久之便养成了良好的习惯,给客户干净明亮的第一印象。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。鹿邑农商银行长期坚持完善各方面的服务工作,抓住每一次为客户服务的机会,旨在实现优质服务,为客户提供更好的服务体验。

(映象网鹿邑新闻热线:15638505767,传稿邮箱yxwlypd@163.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:鹿邑农商银行 优质服务 业务发展 责编:李文丽

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